SIMULACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO

PRESENCIAL


U-Hola buenas tardes 

A-Digame en que le puedo ayudar

U-Lo que pasa es que el disco duro presenta unos ruidos en su interior

A-Pueda que necesite comprar otro foco duro, porque si presenta eso problemas el disco pueda que ya no sirva. Déjeme la y la revisaré en un ratito porque tengo algo de trabajo y mañana se podría dar una vuelta para decirle si tiene arreglo o es necesario otro disco

U-Si está bien entonces,nos vemos mañana.

U-Hola buenas tardes,ya volví para ver lo de mi computadora

A-Buenas tardes,si mire el disco duro ya no tendrá arreglo ,va a necesitar otro disco...

U-Usted puede conseguir me un disco?

A-Si,de echo aquí tengo algunos,son nuevos y pues de muy buen rendimiento

U-Si está bien,póngale uno de los mejor porfavor,en cuanto tiempo la tendría?

A-Ahorita como en unos 15 minutos,si gusta esperar

U-Si, aquí estaré entonces

A-Mire ya se la tengo

U-Ah muchas gracias.. aquí tiene!

A-De nada, que le valla bien.

A DISTANCIA

T-Hola buenos días ,¿con quién tengo el gusto?
U-hola buenos días,con el señor Husai

T-Mucho gusto señor Husai. ¿En qué puedo ayudarle?

U-Fijese que tengo un problema...

T-Digame,que problema tiene y con mucho gusto le ayudare

U-Lo que pasa es que mi computadora está muy lenta últimamente

T-¿Usted a descargado algún programa estos últimos días?

U-De echo si

T-¿Que clase de programas?

U-Juegos y unas aplicaciones que me llamaron la atención

T-¿Las utiliza mucho o las necesita?

U- De echo no las ocupo ni las utilizó, simplemente como le digo,me llamaron la atención

T-Entonces ese va hacer el problema..Su memoria Ram a de estar muy llena y es lo que ocasiona que su computadora valla lenta al mentó de darle uso

U-¿Que puedo hacer entonces?

T-Sigua estos pasos para poder resolverlo 

U-Digame...

T-Vallase a inicio y en una barra de búsqueda que tiene que salir el inferior va a escribir Liberados de espacio en disco 

U-Listo,¿Que más hago?

T-Una vez que haya echo eso le aparecerá un recuadro donde nos aparecerá que podemos borrar para liberar espacio, selecciona todo y le da a limpiar archivos del sistema

U-Y ya con eso mi computadora fluirá mejor?

T-Si, la computadora va a ir más rápida 

U-Muchas gracias 

T-Si, de nada y recuerde  aqui estamos para servirle.